サービスに関するポリシー

プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、VPNREが国際ネットワーク接続サービスを提供するにあたり、取り扱うデータ、その利用目的、お客様による管理方法について説明します。対象はマーケティングサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスです。第三者決済サービスには、各社独自のプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント・注文データ

VPNREではメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの提出は不要で、アカウント識別情報としても必須ではありません。本人確認とアカウント管理のため、ユーザー名、パスワードの認証情報、ログイン状態を取り扱います。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を記載しないでください。

注文データには、選択したプラン、金額、支払い状況、取引照合用の識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらはサブスクリプションの利用権確認、支払い照合、紛争対応に使用します。サポートチケットに記載された説明や添付ファイルは、問題の特定に利用します。送信前に、パスワード、完全なサブスクリプションURL、支払い情報に含まれる不要な情報を隠してください。

ノーログ方針と接続データの取り扱い

VPNREはノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、DNSクエリ履歴、通信内容も保存しません。個人のアクセス履歴を再現できる永続的な接続ログは作成せず、アクセス先とアカウントを関連付けて履歴を保存することもありません。

接続の維持に必要な一時的なセッション状態は接続処理中のみ使用し、セッション終了後に接続履歴として保存しません。アカウントの累計通信量とサブスクリプションの有効状態は、課金や利用権の確認に使う使用量データであり、アクセス先は含みません。ユーザーが任意に送信した障害情報はサポートチケットの情報として扱い、日常的なアクセス記録の追加には利用しません。

アクセス解析とブラウザー内の保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、機能の利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析対象はマーケティングサイトとユーザーパネルでの操作に限られ、国際回線を通じて送受信される閲覧内容は読み取りません。解析データは目的の達成に必要な最小限の範囲で取り扱い、ユーザーのネットワーク利用状況の再現には使用しません。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン情報や画面設定の保存に使用します。これらのデータはブラウザーの設定から削除できます。削除すると、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。ログアウトすると現在のセッションは終了しますが、ローカルストレージを削除しても、サーバー上のアカウント、注文、サポートチケットの情報は削除されません。

決済とデータの提供

VPNREではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者決済サービスが処理し、その取り扱い範囲には各社の規則が適用されます。VPNREが受け取るのは注文確認に必要な取引状況と照合用の識別情報です。サポートチケットで決済アカウントのログインパスワードを求めることはありません。

データは、サービスの提供、サポート対応、必要な義務の履行にのみ使用します。技術サービス提供者にデータを提供する場合は、具体的な業務に必要な範囲に限定し、合意した目的に沿って取り扱うよう求めます。法令に基づき情報提供が必要な場合は、請求の根拠を確認したうえで、必要な情報に限って提供します。

保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの存続中およびサービス提供に必要な期間保存します。注文・返金記録は、取引の照合、紛争対応、適用法令上の義務に必要な期間保存します。サポートチケットとアクセス解析データは、利用目的の達成後に削除または匿名化し、保存上の都合だけで期間を無期限に延長することはありません。

ユーザーパネルのサポートチケットから、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。削除すると、ログインやサブスクリプションの利用に影響する場合があります。法令上保存が必要な取引記録は利用目的を制限し、保存の根拠がなくなった後に対応します。バックアップに残存するデータは、通常のバックアップ更新に伴って消去され、日常的に使用するデータとして復元されることはありません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

利用目的、データの範囲、またはユーザーの権利に変更がある場合、VPNREは本ページと冒頭の日付を更新します。ユーザーの権利に重大な影響を与える変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについては、開始前に説明します。

プライバシーに関するご質問や申請は、対象となる情報の範囲を記載のうえ、ユーザーパネルのサポートチケットからお送りください。サービスの利用条件と返金については、利用規約をご確認ください。